Polityka prywatności Lemon Casino i zasady ochrony danych osobowych

Administrator i zakres polityki

Administratorem danych związanych z marką Lemon Casino jest Orange Entertainment B.V., numer rejestracyjny 158249, Boulevard Emancipatie Dominico F. Don Martina 31, Curaçao. Procesy płatnicze mogą być obsługiwane przez Proton Bulls Ltd, nr 13624986, 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT, United Kingdom.

Polityka obejmuje stronę, konto, formularze, kasę, komunikację, pliki cookies, analizę ruchu, marketing, KYC, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom oraz odpowiedzialną grę. Zewnętrzne strony i usługi mają własne zasady.

Kategorie danych, które możemy przetwarzać

1. Dane konta: imię, nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail, telefon, kraj i waluta.
2. Dane techniczne: adres IP, urządzenie, system, przeglądarka, identyfikatory sesji, logi i przybliżona lokalizacja.
3. Dane transakcyjne: kwota, metoda, waluta, identyfikator, status, rachunek odbiorczy i historia operacji.
4. Dane KYC: dokument tożsamości, zdjęcie, potwierdzenie adresu, własność metody płatności, źródło środków.
5. Dane gry: stawki, wyniki, rundy, saldo, bonusy, limity i historia aktywności.
6. Dane wsparcia: rozmowy na czacie, e-maile, załączniki, reklamacje i odpowiedzi.
7. Preferencje marketingowe oraz decyzje dotyczące odpowiedzialnej gry.

Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane, aby utworzyć i prowadzić konto, realizować umowę, księgować płatności, obsługiwać gry, naliczać bonusy i odpowiadać na zgłoszenia. Wypełniamy obowiązki prawne związane z wiekiem, KYC, AML, bezpieczeństwem i dokumentacją transakcji. Na podstawie uzasadnionego interesu zapobiegamy oszustwom, chronimy serwis, analizujemy błędy i rozwijamy funkcje. Marketing oparty na zgodzie można wyłączyć w dowolnym momencie.

Cookies, pamięć lokalna i pomiar działania

Używamy niezbędnych cookies do sesji, logowania, bezpieczeństwa i preferencji. Analityczne cookies pomagają mierzyć wydajność oraz drogę użytkownika, a marketingowe mogą zapisywać źródło wejścia, kampanię i zgodę. PWA może korzystać z pamięci lokalnej, aby szybciej ładować interfejs. Ustawieniami cookies zarządzasz w banerze i przeglądarce, z wyjątkiem elementów koniecznych do działania konta.

Komu powierzamy dane

Dane mogą otrzymać dostawcy hostingu, płatności, KYC, wykrywania nadużyć, wsparcia, analityki, komunikacji i gier. Możemy przekazać informacje regulatorom, organom ścigania, sądom, audytorom oraz doradcom, gdy wymaga tego prawo lub ochrona roszczeń. Partner otrzymuje tylko zakres potrzebny do swojej usługi i podlega obowiązkom poufności oraz bezpieczeństwa.

Transfery międzynarodowe

Niektórzy odbiorcy działają poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W zależności od odbiorcy stosujemy decyzję o adekwatności, standardowe klauzule umowne, umowy powierzenia lub inne uznane zabezpieczenie. Informację o odpowiednim mechanizmie możesz uzyskać przez kontakt prywatności.

Jak długo zachowujemy informacje

Okres zależy od rodzaju danych, aktywności konta, AML, podatków, reklamacji, sporów, samowykluczenia i wymogów regulatora. Dane transakcyjne i KYC mogą być przechowywane po zamknięciu konta przez okres wymagany prawem. Po jego upływie usuwamy, anonimizujemy albo ograniczamy dostęp.

Zabezpieczenia

Stosujemy szyfrowanie transmisji, kontrolę uprawnień, uwierzytelnianie, monitoring, kopie bezpieczeństwa, rejestry dostępu i procedury reagowania na incydenty. Żaden system nie eliminuje całego ryzyka. Gracz odpowiada za ochronę hasła, urządzenia i skrzynki e-mail.

Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym prawem możesz żądać dostępu, kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia danych i sprzeciwu. Możesz wycofać zgodę i zrezygnować z marketingu. Masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Niektórych danych nie usuniemy natychmiast, jeśli musimy je zachować z powodu AML, bezpieczeństwa, sporu lub samowykluczenia.

Wiek i ochrona niepełnoletnich

Konto jest przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły legalny wiek hazardowy, co najmniej 18 lat. Możemy weryfikować wiek i zamknąć konto utworzone z naruszeniem zasad. Rodzice powinni używać blokad urządzenia i oprogramowania filtrującego.

Zmiany polityki

Aktualizacje publikujemy z nową datą. Przy istotnej zmianie możemy przekazać informację w koncie lub e-mailem. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie podlega aktualnej wersji.

Kontakt w sprawie prywatności

E-mail: [email protected]

Adres: Orange Entertainment B.V., Boulevard Emancipatie Dominico F. Don Martina 31, Curaçao

W temacie wpisz „Prywatność” i adres e-mail konta. Przed realizacją żądania możemy potwierdzić tożsamość.